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講 師：杜繼南 | 人氣指數(shù)：9132 |
| 介 質(zhì)：6VCD | ||
| 編 號： | ||
| 所屬分類：人力資源類 | ||
| 市 場 價：暫無庫存 | ||
| 送 積 分：0 積分說明 | ||
課程簡介 |
| 培訓(xùn)受益： 樹立績效評估全新的觀念 了解績效評估的實施步驟 掌握績效面談的必備技巧 提高績效評估工作的效率，獲得良好的實施效果 發(fā)展員工素質(zhì)，提高部門整體績效，打造優(yōu)秀企業(yè) |
課程提綱 |
| 第一講 績效管理的內(nèi)容和意義 一、績效管理與績效 1、什么是績效管理 2、績效管理成功的2大因素 二、績效評估的內(nèi)容與作用 1、績效評估的誤區(qū) 2、什么是績效評估 3、績效評估的內(nèi)容 4、績效評估的作用 三、績效評估中的角色和責(zé)任 1、績效評估中的障礙 2、角色和責(zé)任 第二講 績效評估過程--討論工作要求 一、績效評估模式 二、設(shè)定期望目標(biāo) 1、設(shè)定期望目標(biāo)的益處 2、設(shè)定期望目標(biāo)所需的資源 3、設(shè)定合理的期望目標(biāo) 4、目標(biāo)的基本原則-SMART 5、設(shè)定期望目標(biāo)前的準(zhǔn)備 三、討論工作要求 1、討論工作要求的面談 2、召開期望目標(biāo)會議/面談 3、問題和解決方法 第三講 績效評估過程-----觀察行為 了解績效 一、行為觀察 1、行為觀察的意義 2、認(rèn)識行為 3、行為和判斷 4、行為觀察 二、行為/績效資料來源 三、如何進(jìn)行行為觀察 1、行為觀察如何進(jìn)行 2、行為觀察的注意事項 第四講 績效評估過程--反饋/輔導(dǎo) 一、反饋和輔導(dǎo)的重要性 1、反饋和輔導(dǎo)下屬的動機(jī) 2、反饋和輔導(dǎo)的重要性 二、反饋 1、反饋的類型 2、反饋的要素 三、輔導(dǎo) 1、反饋和輔導(dǎo)的區(qū)別 2、管理者的教練角色 3、輔導(dǎo)的過程 四、反饋/輔導(dǎo)對話流程 五、反饋/輔導(dǎo)的誤區(qū)和事實 第五講 績效評估中的面談技巧 一 、輔導(dǎo)面談的要點 二 、面談的內(nèi)容 三、必需的面談技巧 1、提問 2、聆聽 3、建議 4、回饋 第六講：個人發(fā)展計劃 一、績效評估與職業(yè)生涯管理 二、個人發(fā)展目標(biāo)制定 1、個人發(fā)展目標(biāo) 2、FEW原則 3、SWOT分析 三、職業(yè)發(fā)展對話 1、職業(yè)發(fā)展對話的誤區(qū) 2、職業(yè)發(fā)展對話的實質(zhì) 3、GAPS模式 四、好的個人發(fā)展計劃 |
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