 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
| 首頁 | 公開課 | E-learning | 內訓 | 共創會EMBA | 游學 | 培訓講師 | 資訊中心 | HR學院 | 股權課程 |
<ul id="642sq"></ul> <abbr id="642sq"></abbr>  |
講 師：易鐘 | 人氣指數：7824 |
| 介 質：6DVD | ||
| 編 號：NO434 | ||
| 所屬分類：酒店業 | ||
| 定 價：450元 | ||
| 送 積 分：450 積分說明 | ||
  |
課程簡介 |
| 深刻認識什么是飯店個性化服務 有效做好各類客戶群體個性化服務設計 提高員工優質服務意識，做好個性化服務 學習新的服務管理理念，滲透個性化服務 做好個性化服務制度化設計，健全完善顧客檔案 培養員工良好的個性服務習慣，增加顧客滿意度 |
課程提綱 |
| 課程目錄： 第一講 聚焦酒店服務問題 第二講 硬件個性化服務（一） 第三講 硬件個性化服務（二） 第四講 軟件個性化服務（一） 第五講 軟件個性化服務（二） 第六講 軟件個性化服務（三） 第七講 軟件個性化服務（四） 第八講 軟件個性化服務（五） 第九講 做好個性化服務對員工的必備要求（一） 第十講 做好個性化服務對員工的必備要求（二） 第十一講 做好個性化服務的管理關鍵點（一） 第十二講 做好個性化服務的管理關鍵點（二） |
| 我要提問 | |
| 評論將在審核后發布成功。 |
