• 

    <strike id="642sq"></strike>
    <ul id="642sq"></ul>
    • <strike id="642sq"></strike>
    <abbr id="642sq"></abbr>
    

  • <fieldset id="642sq"><menu id="642sq"></menu></fieldset>
    




    
   
    
   
    歡迎登錄步步為贏—時代光華管理培訓網
    
     
    
	 
	 
   
     
   
    
       
    
           時代光華
           首頁
           公開課
           E-learning
           內訓
           共創會EMBA
           游學
           培訓講師
           資訊中心
           
           HR學院
           股權課程
       
    
       
    
           首頁
           公開課
           E-learning
           內訓
		   共創會EMBA
           游學
           培訓講師
           資訊中心
           
           HR學院
           股權課程
       
    
   
    
   
	
    
   		
   
    
   
   
    
     
    
   
    
     
    
	   內  訓      
       公開課
       講師
       ELN
       課程包
       工具文檔
       HR活動
       資  訊

	 
    
	 
    
     
    
	   
    
	     
	     
	   
    
	   
    
	 
    
     
    
	 
   
    
   
   
    

    

    您的位置：首頁 > 內訓 > 
    服務營銷 管理課程
     
               
    
         
    
           
    培訓課程
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
               
    講師：陳碩堅 課程領域：服務營銷 客戶關系管理
    
			   
               
    1. 客戶終身價值管理
2. 加強顧客的忠誠度
3. 挽留有離心傾向的客戶
4. 辨識最有潛力的新客戶
5. 通過價格歧視，使利潤最大化
6. 選擇最佳的營銷時機
7. 利用客戶資料與各行業開展廣泛的交叉業務，尋找新的利潤增長點
8. 幫助企業規避風險...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
    課程名稱：客戶關系管理內訓   
    
               
    講師： 課程領域：服務營銷 客戶關系管理
    
			   
               
    1、按照什么標準對客戶分類，進行差異化管理，實現最高投入產出比；
2、了解企業為了開發潛在客戶、深化現有客戶關系、保留老客戶，應該建立怎樣的業務流程、采用什么樣的有效方法以及利用哪些信息技術；
3、在企業里實施客戶關系管理，應該重點關注那些環節。...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
    課程名稱：客戶關系管理(CRM)內訓   
    
               
    講師：魯百年 課程領域：服務營銷 客戶關系管理
    
			   
               
    1.客戶關系管理（CRM）是為企業提供全方位的營銷管理視角;
賦予企業更完善的企業利益相關者(股東、客戶、員工、供應商和相關政府部門）交流能力;
將企業的市場、銷售、服務一體化，通過客戶細分、關懷，使得客戶滿意，實現最大化客戶的收益率。
CRM是屬于企業的管理、市場營銷的范疇，通過對整個企業客戶信息資源的整合;
并在企業的內部實現客戶信息和資源的共享，使得市場、銷售、服務實現一體化共享。
...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
               
    講師：袁良 課程領域：服務營銷 客戶關系管理
    
			   
               
    通過本次課程學習使學員掌握開發機構客戶方法與技巧、專業銷售技巧、客戶管理與售后服務技巧等。...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
               
    講師：李欣 課程領域：服務營銷 客戶關系管理
    
			   
               
    了解現代客戶服務理念，有效提升企業員工的客戶服務意識；
通過對“關鍵時刻”的深入理解，掌握企業為客戶創造價值的關鍵時刻；
通過對“關鍵時刻”行為模式的解析和實戰演練，有效掌握客戶服務的核心技巧；
從而為企業創造富有價值的正面關鍵時刻；
建立內部客戶觀念，通過內部協調運作有效提升客戶滿意度。...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
    課程名稱：服務制勝   
    
               
    講師：徐劍 課程領域：服務營銷 客戶服務
    
			   
               
    明確現代企業發展趨勢及客戶盈利模式；
基于客戶滿意與客戶創利的企業服務標準與服務質量體系；
探討如何建立支持企業“客戶導向”戰略的內部服務體系；
管理客戶投訴方案及高效服務補救策略開展。...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
    課程名稱：優秀客戶服務修煉   
    
               
    講師：徐劍 課程領域：服務營銷 客戶服務
    
			   
               
    培養主動服務的意識；
樹立服務標準在客戶手中的理念；
把握創造客戶滿意的核心--超越期望；
掌握團隊服務的溝通技能。...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
               
    講師：張航 課程領域：服務營銷 客戶服務
    
			   
               
    只有超越客戶期望的服務才能造就客戶忠誠；
一起分享什么是客戶所認為重要的；
引入"客戶服務循環"的概念，并指導學員用于實踐；
幫助學員更好的了解和理解客戶；
了解客戶服務技巧和原則；
善于從過失中恢復并總結教訓，提高應變處理投訴問題的能力；
并借機把潛在的客戶抱怨轉成公司致勝的機會，按照標準對客戶分類，進行差異化管理，實現最高投入產出比；
了解企業為了開發潛在客戶...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
    課程名稱：客戶核心戰略   
    
               
    講師：周永亮 課程領域：服務營銷 客戶服務
    
			   
               
    創造客戶需求－顛覆波特的“五力說”；
關于戰略的誤區。
何謂戰略
制定戰略的繁瑣游戲；
戰略的五力說關注誰？
關注客戶才是戰略的核心。...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
               
    講師：何冰 課程領域：服務營銷 客戶服務
    
			   
               
    1、導入“不與客戶的認知爭辯”的理念，使學員掌握銷售即服務，服務即銷售的觀念，從而使企業找到提高客戶忠誠度的途徑；
2、認知“與客戶溝通的關鍵時刻”；
3、掌握產品（方案）呈現模式中的關鍵時刻處理技巧；
4、掌握挖掘客戶需求、尋找客戶關鍵問題的方法和技巧
5、通過“減少重要程序的循環次數”的策略，掌握銷售流程與客戶采購...                 
               
    
             
    
           
    
  
   
  


         
    
             
    
                         
           
               
               
               
    
                    
    
         
    
             
    

    

    


    時代光華|關于我們|聯系我們|合作伙伴|人才招聘|員工之家|網站地圖|典型客戶|申請鏈接
    


    


    

  Copyright © 2005-2017 www.1666av.com All Rights Reserved 
    

  咨詢熱線：400-0808-155 固定電話：0571-89938998
    
		傳真：0571-89938990 郵編：310012
    

		地址：杭州市西湖區文一西路522號西溪科創園八號樓
    

		步步為贏-時代光華管理培訓網 版權所有 浙B2-20110324-1

        
    








    






    


    



    


     


    




主站蜘蛛池模板：
久久91精品国产91久久小草|
国产午夜精品视频|
高清在线亚洲精品国产二区|
亚洲福利精品电影在线观看|
国内精品手机在线观看视频|
久久精品国产清高在天天线|
久久伊人精品青青草原日本|
91精品国产综合久久香蕉|
大伊香蕉精品一区视频在线|
国语自产少妇精品视频|
国产亚洲精品国看不卡|
华人在线精品免费观看|
国精品无码一区二区三区在线|
亚洲国产精品成人网址天堂|
久久se精品一区精品二区国产|
91精品福利在线观看|
国产精品视频a播放|
国内揄拍高清国内精品对白|
亚洲国产精品无码中文字|
四虎成人精品|
青青久久精品国产免费看|
精品久久人人做人人爽综合|
国产69精品久久久久99尤物|
亚洲精品国产成人专区|
国产精品一二三区|
国产精品久久一区二区三区|
2022国产精品不卡a|
99re久久精品国产首页2020|
国产亚洲精品自在久久|
久久国产亚洲精品无码|
久久精品国产亚洲AV嫖农村妇女
|
国产精品最新国产精品第十页|
久久国产成人精品麻豆|
99久久99久久久精品齐齐|
日韩精品久久无码中文字幕|
亚洲码国产精品高潮在线|
中文字幕乱码中文乱码51精品|
亚洲国产精品无码久久|
日韩国产精品无码一区二区三区|
无码人妻精品一区二区三|
久久精品人人做人人爽电影蜜月|