基層主管 管理課程

理解“關(guān)鍵時(shí)刻”和“服務(wù)飛輪”對(duì)商業(yè)銀行的影響和思路 理解管理者如何強(qiáng)化自身以引領(lǐng)他人的關(guān)鍵 掌握對(duì)下屬管理（選、育、用、留）的關(guān)鍵 掌握建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵...

◇個(gè)人收益： *了解流程管理與優(yōu)化的全貌和最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)，站到國(guó)際流程管理與優(yōu)化的前沿，高屋建瓴地體會(huì)企業(yè)流程化管理的最佳思路 *系統(tǒng)了解和掌握現(xiàn)代流程管理與優(yōu)化的知識(shí)體系和思維方法； *樹(shù)立流程管理與優(yōu)化理念，并能在工作生活中加以應(yīng)用； *掌握現(xiàn)代流程管理與優(yōu)化的工具與技術(shù)，以及流程固化與E化的工具和技術(shù)； *提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與組織意識(shí)。 ◇企業(yè)收益： *提高公司整體流程管理與...

1、向?qū)W員介紹全球最新建立素質(zhì)模型（包含核心素質(zhì)模型、行為性素質(zhì)模型和技術(shù)性素質(zhì)模型）的技術(shù)與實(shí)踐； 2、學(xué)習(xí)如何將素質(zhì)模型應(yīng)用到人力資源管理不同領(lǐng)域； 3、真正將人力資源管理回歸到建構(gòu)組織能力和人力資源開(kāi)發(fā)利用上。...

本課程以國(guó)際一流公司在中國(guó)的財(cái)務(wù)成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)為基礎(chǔ)，借鑒其系統(tǒng)完整而久經(jīng)考驗(yàn)的財(cái)務(wù)導(dǎo)向和控制技術(shù)，通過(guò)沙盤(pán)模擬手段，生動(dòng)演示了企業(yè)在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的財(cái)務(wù)本質(zhì)以及企業(yè)財(cái)務(wù)管理原理； 以案例為基礎(chǔ)，深入分析了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中常見(jiàn)的財(cái)務(wù)機(jī)會(huì)和陷阱，并介紹了國(guó)際一流公司處理這類(lèi)機(jī)會(huì)和陷阱的常用方法以為借鑒；  同時(shí)通過(guò)游戲和小組討論，幫助學(xué)員結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況，探索在日常實(shí)際工作...

掌握角色轉(zhuǎn)換之間的關(guān)系； 掌握管理與領(lǐng)導(dǎo)之間的區(qū)別； 掌握作為管理者必須具備的技能； 掌握管理者的執(zhí)行力。...

◇個(gè)人收益： *了解管理發(fā)展的全貌和最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)，站到國(guó)際管理的前沿，高屋建瓴地體會(huì)企業(yè)管理的最佳思路 *系統(tǒng)了解和掌握職業(yè)經(jīng)理人思維方法； *樹(shù)立積極有效的管理理念，并能在工作生活中加以應(yīng)用； *掌握證券與金融行業(yè)先進(jìn)的管理的技術(shù)和技巧； *提高管理團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與組織意識(shí)。 ◇企業(yè)收益： *提高公司整體管理能力，高屋建瓴地體會(huì)企業(yè)管理的最佳實(shí)踐 *在公司內(nèi)為有效的管理建立知識(shí)儲(chǔ)...

１、了解掌握現(xiàn)代IT分銷(xiāo)企業(yè)的流程基本理念 ２、了解掌握現(xiàn)代分銷(xiāo)企業(yè)的三級(jí)流程體系（企業(yè)高階價(jià)值流程；業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)與管理控制流程；崗位作業(yè)程序和工作標(biāo)準(zhǔn)） ３、學(xué)習(xí)了解國(guó)際著名咨詢(xún)公司的流程梳理、流程診斷、流程規(guī)劃、流程再造的方法論、工具和國(guó)際最佳實(shí)踐； ４、掌握流程規(guī)劃、流程梳理、流程建設(shè)的具體的操作標(biāo)準(zhǔn)、方法和工具（“流程6個(gè)一”） （一套流程作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、一個(gè)流程出發(fā)...

掌握制定工作目標(biāo)，并在部門(mén)內(nèi)達(dá)成共識(shí)的有效方法 解決在目標(biāo)制定中常碰到阻力、沖突等問(wèn)題 運(yùn)用有效的激勵(lì)手段、鼓舞士氣 對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行公正的評(píng)價(jià)...

1、加深對(duì)“管理”內(nèi)涵的理解，明確基層管理人員應(yīng)扮演的重要角色以及其權(quán)責(zé),對(duì)照管理人員能力及觀念要求評(píng)估自身的差距，找準(zhǔn)下一步努力的方向。 2、領(lǐng)悟團(tuán)隊(duì)合作的力量，通過(guò)模擬組建團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)管理水平。 3、掌握溝通的內(nèi)涵與有效溝通的技巧，通過(guò)心與心的對(duì)話(huà)活動(dòng)，找到正確的人際交往準(zhǔn)則，促進(jìn)成功。 4、學(xué)習(xí)運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)分析員工表現(xiàn)，并懂得了解下屬，訓(xùn)練下屬...

“***不良昨天我們已經(jīng)通過(guò)改善消除了，今天怎么又出現(xiàn)了？” “***線(xiàn)的生產(chǎn)效率上周已經(jīng)提高到125%，本周怎么下降到了90%呢？” “這個(gè)客戶(hù)投訴問(wèn)題，我們上次已經(jīng)深入解決了，最近又怎么復(fù)發(fā)了？” …… 諸如以上問(wèn)題，我們每天都在解決和研究，為什么問(wèn)題在解決之后總會(huì)反彈呢？大家平時(shí)關(guān)注的...