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    講師：劉敏興 課程領域：銷售 店面管理與終端陳列
    
			   
               
    熟悉5S基本原理；
掌握"整理"、"整頓"、"清潔"、"清掃"、"素養"推進重點與步驟；
熟悉推進5S的組織架構與組織方式；
掌握目視管理推進方法；
掌握5S標準推展手法；
了解戴明圓環與思維十法；
掌握5S項目展開的具體方法；
掌握5S內部審核的理論與實施方法。
 ...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
               
    講師：胡斌 課程領域：服務營銷 客戶服務
    
			   
               
    認識新時代“被慣壞了的客戶”的6大特點及價值
學習“找出工作中關鍵時刻”的3步法和工具
理解與客戶接觸5大關鍵時刻的含義
掌握解決與客戶接觸5大關鍵時刻難點問題的方法
掌握“服務員工”的關鍵時刻及方法
了解推動組織變革的關鍵時刻...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
               
    講師：馬克 課程領域：服務營銷 客戶服務
    
			   
               
    1、讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中；
2、能夠通過培訓切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力，提升客戶服務的整體水平；
3、掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧。...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
    課程名稱：處理顧客投訴技巧   
    
               
    講師：林長青 課程領域：服務營銷 客戶服務
    
			   
               
    1、掌握處理顧客投訴的步驟和技巧，使得顧客滿意能夠再次關顧；
2、掌握化危機為契機的技巧，使投訴處理成本降到最低。...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
               
    講師：陳巍 課程領域：服務營銷 客戶服務
    
			   
               
    明晰為客戶提供金牌服務的理念
掌握塑造服務人員專業化的要領
掌握接待和理解客戶的重要技巧
掌握幫助和留住客戶的重要技巧
把握有效管理客戶期望值的方法
掌握處理客戶投訴的原則和技巧...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
    課程名稱：大客戶營銷策略與技巧   
    
               
    講師：丁興良 課程領域：銷售 大客戶銷售管理
    
			   
               
    如何建立深厚的客戶關系
如何建立差異化行銷模式
如何有效處理客戶投訴...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
    課程名稱：顧問式銷售技巧   
    
               
    講師：劉根生 課程領域：銷售 銷售技巧
    
			   
               
    （1） 使銷售人員能夠針對不同的客戶類型制定銷售對策；
（2） 使團隊的銷售流程與客戶的采購流程相匹配；
（3） 掌握團隊式客戶拓展作用模式與推廣技巧；
（4） 掌握SPIN四問技能，從而深入發掘客戶需求；
（5） 掌握與客戶談判的有效策略，提升銷售成功率；
（6） 掌握建立有持久價值的客戶關系技巧。...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
    課程名稱：打造巔峰銷售團隊   
    
               
    講師：李力剛 課程領域：銷售 銷售技巧
    
			   
               
    加強銷售團隊意識；
學習團隊建設知識；
訓練溝通激勵技巧；
創造良好內部平臺。...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
               
    講師：司馬劍明 課程領域：銷售 銷售過程管理
    
			   
               
    理解銷售管理的系統要義、認知銷售人員管理關鍵環節、明確核心管理策略；
掌握招募、訓練、輔導、激勵及評估五大系統精要、全面提升實效管理能力。...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
    課程名稱：銷售技能提升8項修煉   
    
               
    講師：匡曄 課程領域：銷售 銷售技巧
    
			   
               
    1、為企業解決實際銷售問題，提升您的團隊銷售業績；
2、課程將深刻詮釋銷售行為的核心本質，掌握簡單易行并行之有效的銷售實戰技巧，從根本上把握與推進客戶購買進程，學習面對面的銷售技巧和主要銷售步驟，克服顧客異議的技巧和敲定訂單技巧，幫助我們有效的達成銷售業績目標；
3、幫助學員熟悉電話銷售的基本步驟、掌握電話銷售的關鍵環節、提高電話銷售的基本技巧；
4、學習與人溝通的技巧、掌握銷售商務禮儀。塑...                 
               
    
             
    
           
    
  
   
  


         
    
             
    
                         
           
               
               
               
    
                    
    
         
    
             
    

    

    


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