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    課程名稱：TTT大綱   
    
               
    講師：高子馨 課程領域：人力資源 培訓管理
    
			   
               
    了解TTT表達的技巧，提升現場演講的心理素質
掌握TTT講演的基本技巧和演講的禮儀形象
學習企業內的課程設計和PPT演示...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
    課程名稱：時間管理流程大綱   
    
               
    講師：高子馨 課程領域：管理技能 時間管理
    
			   
               
    說明時間管理的實意義 
掌握時間管理的六個原則 
掌握時間管理的常用方法
了解時間管理技術的工具...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
    課程名稱：思維腦圖職場課程   
    
               
    講師：高子馨 課程領域：職業素養 職業技能
    
			   
               
    如何制定有效的促銷策略
如何建立有效的媒體通路
如何發現購買者的行為規律
如何提升經銷商的管理能力...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
    課程名稱：面對面顧問式銷售   
    
               
    講師：高子馨 課程領域：銷售 銷售技巧
    
			   
               
    明確銷售理念，重新定位銷售工作的理解
掌握銷售的基本流程
了解掌握調查分析目標客戶，甄選目標客戶
了解并運用高效詢問、信賴感建立、價值塑造等顧問專業技術。
學習用思維導圖等銷售工具整理目標客戶的信息收集，提升分析力度。
掌握專業的異議防范和處理...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
    課程名稱：服務用語優美塑造   
    
               
    講師：高子馨 課程領域：服務營銷 客戶服務
    
			   
               
    熟練掌握服務用語技巧
理解服務的公關用語技巧
發現自我聲音魅力，調整自我聲音到最優狀態...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
    課程名稱：儀態塑造   
    
               
    講師：高子馨 課程領域：服務營銷 客戶服務
    
			   
               
    坐、立、走、蹲等基本儀態規范；
符合身份、情境的要求
展現出美的標準...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
               
    講師：高子馨 課程領域：服務營銷 客戶服務
    
			   
               
    了解化妝的相關知識 
掌握服務人員職業化妝方法...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
               
    講師：高子馨 課程領域：服務營銷 客戶服務
    
			   
               
    明確微笑的重要性
掌握微笑訓練技巧
掌握有內涵的、善意的、真誠的、自信的微笑...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
               
    講師：高子馨 課程領域：服務營銷 客戶服務
    
			   
               
    了解客戶服務的9大行為
掌握規范的客戶服務行為
展現服務魅力，提升企業形象...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
    課程名稱：優質服務意識塑造   
    
               
    講師：高子馨 課程領域：服務營銷 客戶服務
    
			   
               
    課程目標（Targets）
正確認識服務和服務行業
積極心態正視自我的工作
了解并尊重顧客，有效溝通
提升服務品質，做好自我溝通...                 
               
    
             
    
           
    
  
   
  


         
    
             
    
                         
           
               
               
               
    
                    
    
         
    
             
    

    

    


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