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    講師：司馬劍明 課程領域：服務營銷 客戶服務
    
			   
               
    理解服務的深層次概念、認知服務營銷組合的成功要素；
從客戶意識和易位思考內外部兩個層面洞悉頂級服務玄機；
體悟服務質量管理精髓、掌握深度服務實操系列策略。...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
    課程名稱：PowerPoint應用   
    
               
    講師：張劍悅 課程領域：信息化管理 辦公自動化
    
			   
               
    Powerpoint是企業最重要的溝通工具，也許您已經看過不少Powerpoint書籍，參加過類似Office課程，但是卻無法顯著提高Powerpoint制作水平，書上的PPT制作準則似乎總是無法應用到我們的工作之中。...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
               
    講師：周云 課程領域：財務管理 成本控制
    
			   
               
    正確認知降低成本的價值，增強全員成本意識，加強成本管理理念；
跳出傳統的成本控制框架，從公司整體運作和成本控制體系的視角，分析并控制成本；
熟悉成本控制與價值分析的理論與模型，具備成本控制與價值分析能力；
了解生產實踐中的成本控制與價值分析的途徑、方法和技巧；
掌握全面降低成本的專業工具，從多角度挖掘降低成本潛力；
制定實施成本控制和價值分析的具體方案；
與權威專家和業內精英面對面分享...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
               
    講師：鄒海燕 課程領域：財務管理 稅務
    
			   
               
    3天的課程，您將深刻而全面地理解和掌握稅務策劃技巧、稅務稽查理論、方法、謀略、技巧、陷阱，稅務維權的要點、補救策略與溝通技巧；領悟到實用的風險管理技術，并在進一步掌握實體稅法的基礎上，有望達到知彼知己、游刃有余的管理境界，掌握征納矛盾的主動權。
3天的課程，您將系統了解和掌握通過優化經濟合同設計與履行來合法降低稅負和有效控制稅務風險的基本方法和實戰技術。
3天的課程，將把稅務籌劃方法和創新意識...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
               
    講師：翟光明 課程領域：供應鏈管理 采購管理
    
			   
               
    本課程將解決供應商選擇、評估到管理的問題。將有效的解決供應商過程中的關鍵問題。
了解現代采購管理的發展趨勢、同戰略供應商合作帶來的益處；
企業如何確定戰略供應商開發、選擇、評估體系；
學習如何建立行之有效的供應商績效評估和管理體制；
學習如何協助戰略供應商提高供應能力，確保采購高質量、高效率及低成本執行；
戰略供應商優化與相關的供應商關系策略性制定，發展雙贏的合作關系；
學習借鑒戰略供...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
               
    講師：司馬劍明 課程領域：銷售 銷售技巧
    
			   
               
    1、認知成功高端銷售的核心要義；
2、理解客戶心智模式、完善換位思考能力；
3、掌握高端銷售的四步流程、核心技巧及輔助工具；
4、研習“差異化”的系列銷售策略，全面提升實效能力；
5、領悟卓越績效關鍵，制定業績改善計劃。
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    講師：丁興良 課程領域：銷售 大客戶銷售管理
    
			   
               
    1、營銷目標逐年提升，任務艱巨，我該如何有效分解目標呢？ 
2、內部分工不明確，職責界定不清，我該如何加強團隊配合呢？ 
3、項目周期長，營銷人員長期在外，溝通不暢，我該如何對項目進行有效管控？
4、客戶過分依賴銷售，資源都掌握在銷售手中，我該如何建立項目團隊營銷？
5、客戶要求越來越高，維護成本不斷上升，我該如何進行客戶二次開發？...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
    課程名稱：卓越的客戶服務管理   
    
               
    講師：陳巍 課程領域：服務營銷 客戶服務
    
			   
               
    有效提升客戶服務意識及對工作的認同度；
提升企業服務品質，提高客戶滿意度；
了解現代客戶服務理念，掌握有效的客戶服務技巧，達到客戶的滿意；
了解不同客戶的性格特征和心理需求。 使學員所提供的客戶服務更具針對性；提高應變；
理投訴問題的能力，并借機把潛在的客戶抱怨轉成公司致勝的機會； 
全面了解客戶服務管理流程、模式、方法，協助企業建立客戶管理體系。
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    課程名稱：企業運作風險管理   
    
               
    講師：張從忠 課程領域：項目管理 項目評估
    
			   
               
    一、解讀風險?
二、如果危機來臨
三、企業“知止”
四、有效的董事會
五、規模和戰略 
六、企業文化模型
七、創新風險管理
八、巴菲特的投資風險管理...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
    課程名稱：稅務稽查的應對技巧   
    
               
    講師：曾建斌 課程領域：財務管理 稅務
    
			   
               
    企業無法回避稅務稽查，但應對方法不同，處理結果迥異！如何正確應對稅務機關的稽查？如何避免不必要的稅務處罰和稅務負擔？通過本培訓，讓你心中有數，采取正確措施應對，減少不必要的稅務上的麻煩，降低稅務成本和風險。...                 
               
    
             
    
           
    
  
   
  


         
    
             
    
                         
           
               
               
               
    
                    
    
         
    
             
    

    

    


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