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    課程名稱：精益生產管理實務   
    
               
    講師：陳忠雄 課程領域：生產管理 精益生產管理
    
			   
               
    系統了解精益生產理念、重要工具、實用技術。明確企業現場中的七大浪費、掌握現場改善的有效方法。
學會價值流，了解增值與非增值行為，學會如何現場繪制，分析目前價值流和將來價值流圖；
學會拉動系統和看板設置，優化現場管理,學習準時化物料系統及實施技術，掌握混流生產及均衡生產技術；
建立連續流和超市拉動系統,通過現場問題分析與設備管理工具介紹；
分析設備運行有效性、提高OEE、QCO水平,了解推行...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
    課程名稱：5S現場管理推行實務   
    
               
    講師：安岷 課程領域：生產管理 生產流程
    
			   
               
    在許多制造型企業的工廠現場，
我們常可以看到治具、工具凌亂擺放，機器設備布滿灰塵且未定位標識，
原材料、半成品、在制品、成品、不良品、輔材擺放雜亂無章，未加以合理定置，
作業區、物流區、辦公區未明確規劃且標識不清，
工人衣著不整，士氣低落，浪費現象隨處可見...
解決這些疑難雜癥，唯有落實推行5S現場管理。...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
    課程名稱：金牌班組長   
    
               
    講師：楊華 課程領域：生產管理 生產流程
    
			   
               
    當豐田成為全球企業學習的標桿時，全球的媒體、管理學者、經濟學家蜂擁而至，去全面研究豐田生產方式。
有學者問起豐田老人：“誰是豐田的第一管理者？” 豐田老人毫不猶豫地回答：“豐田的班組長”。
是啊，是班組長這樣的生產現場基層干部時時在生產現場、在終端、時時盯著員工、時時控制著產品質量、生產成本、生產進度、生產安全……
...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
               
    講師：童輝 課程領域：生產管理 質量管理
    
			   
               
    通過課程的學習，讓學員了解質量管理的發展史，和正確應用質量工具的技巧，并學會用計算機輔助進行質量管理。
讓質量工具不僅僅是繪圖，而成為動態的管理手段，確實地協助管理者掌握維持產品的工序和質量穩定的能力。...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
               
    講師：張永嘉 課程領域：生產管理 生產管理
    
			   
               
    1、系統地理解和掌握六西格DMAIC改善工具與知識，能據項目靈活地選用合適的工具解決問題。
2、訓練和提高學員的過程管理能力，能定義、識別、分析、創新過程。
3、培養和訓練學員領導能力。同時也提高學員系統分析復雜問題能力，綜合解決問題能力。...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
               
    講師：曾慶學 課程領域：人力資源 團隊建設
    
			   
               
    保持個體風格并真正融入團隊，明確自己作為團隊成員的角色和發揮最大優勢的自我定位；
充分認識高效團隊的優勢；識別高效團隊關鍵技巧提升日常工作的技能；處理團隊在日常工作中的糾紛和爭議；
培養和增強團隊協作意識，提升相互配合，相互支持的團隊與整體意識；提升團隊管理與領導的能力；
從心做起，積極為團隊貢獻自我全力，更加用心有效的創造業績高峰。...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
    課程名稱：卓越的服務營銷內訓   
    
               
    講師：夏耀輝 課程領域：服務營銷 服務營銷
    
			   
               
    培養主動服務的意識；
樹立服務標準在客戶手中的理念；
把握創造客戶滿意的核心——超越期望；
掌握團隊服務的溝通技能。...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
    課程名稱：卓越的服務營銷   
    
               
    講師：狄振鵬 課程領域：服務營銷 服務營銷
    
			   
               
    了解卓越的服務行業營銷理念與技巧，如何在工作中應用...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
    課程名稱：卓越客戶服務技巧   
    
               
    講師：宮同昌 課程領域：服務營銷 客戶服務
    
			   
               
    了解卓越客戶服務理念與技巧，如何在工作中應用？
提升學員的客戶服務理念和技巧，認知客戶服務的重要性及其技巧。
全面的學習客戶服務的系統知識，提高大家的客戶服務水平和能力。
學習客戶服務的實際操作方法及技巧，提升在實際工作中的操作能力。
解決目前工作中出現的具體問題。
掌握客戶服務的流程、方法和規范。
提升參加人員在工作中的軟技巧，如：溝通、談判、團隊建設等。...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
               
    講師：李明 課程領域：服務營銷 客戶服務
    
			   
               
    深刻理解客戶服務對于個人和組織的重要性
建立積極主動良好的客服心態
學習理解客戶行為的心理知識和技巧
掌握優質的電話溝通10大技巧
提升與內外部客戶溝通和談判的技巧
學習如何面對客戶的抱怨和不滿
學習如何在壓力下調節情緒...                 
               
    
             
    
           
    
  
   
  


         
    
             
    
                         
           
               
               
               
    
                    
    
         
    
             
    

    

    


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