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培訓課程

對于70-90%的工作時間都用于與客戶溝通的客戶服務人員如何理解理解服務的重要性？客戶服務人員如何構建良好的心理狀態？如果這個世上沒有失望的客戶不是很妙? 但這并不是事實之道。無論你多么努力,你一定遭遇難纏挑剔的客戶。一套經過多年實戰考驗的客戶服務人員心態分析、主動服務訓練的綜合課程，將先進的客服理念及溝通、客戶心態分析及服務技巧融入課程中，使學員的服務意識及實際問題處理技巧得到迅速提升。 ...

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課程名稱：做最好的中層

講師：朱小明課程領域：服務營銷客戶服務

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◆ 什么才是最好的中層 ◆ 清晰的角色認知 ◆ 如何讓中層的工作更加有效 ◆ 有效的對人員進行管理 ◆ 如何提升部門的工作效率 ◆ 如何打造高效的團隊 ◆ 如何處理好與上級、平級、下級的關系...

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課程名稱：農產品品牌與營銷

講師：劉有法課程領域：營銷策略產品策略

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通過本專題學習，使學員在農產品營銷上，確立品牌意識、樹立商業信譽、拓寬國內銷售渠道、拉長國際出口短板，掌握有效的營銷思路與營銷方法，為實現新型農業現代化添加助力！ 1 掌握打造農產品品牌個性使其具有市場魅力； 2 拓展農產品國內銷售渠道并使其有效的維系； 3 了解開發國際市場的方式進而拉長出口短板； 4 有效整合社會資源為自己所用并創造高...

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課程名稱：雙贏領導力

講師：劉有法課程領域：營銷策略產品策略

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通過本專題學習，使學員從洞悉人才、激勵人才、有效授權、績效考核、素質提升“五大層面”來提升自身的領導藝術和管理方法，推進組織再上新臺階，實現領導與員工之間真正的雙贏。...

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課程名稱：上兵伐謀，古典兵法現代應用之6項修煉

講師：楊天林課程領域：營銷策略產品策略

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在商業時代，以前是大魚吃小魚，而今是快魚吃慢魚，巧魚吃傻魚。如何用最簡單的方式打敗競爭對手？如何用最經濟的模式贏得巨大收益？本課程將被日本“經營之神”松下幸之助奉為“圣經”的《孫子兵法》加以剖析，讓千古軍書變成商戰指南，幫助您對自己的企業進行自我診斷，發現成功妙法；幫助您訓練出最合格的職業經理人，讓其成...

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課程名稱：健康產業品牌與營銷

講師：劉有法課程領域：營銷策略產品策略

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通過本專題學習，拓展健康產業決策者和高層管理者在品牌管理、市場營銷與組織建設層面的思路與方法，提升健康產業品牌在市場影響力和滲透力，拉高健康產業在營銷上的利潤率與周轉率，推動健康產業在新形勢下持續健康發展！...

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課程名稱：國學智慧與職業修養

講師：馬千里課程領域：營銷策略產品策略

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課程名稱：生產計劃與物料控制（PMC）

講師：吳誠課程領域：營銷策略產品策略

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隨著我國制造大國地位的確立，以及產品制造技術的飛速發展，如何有效管理生產計劃與庫存？如何進行計劃組織與流程的創新？并不斷提升供應鏈管理水平與能力，將成為衡量制造企業核心競爭力的重要指標之一。企業需要根據自身的情況，制定出合適的生產計劃與物料控制策略，以便取得競爭優勢。為此，基于對供應鏈、PMC理論知識的研究，并結合曾經在多家知名企業的親身工作及輔導經歷，特推出...

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課程名稱：向華為學習：人力資源管理

講師：豆世紅課程領域：營銷策略產品策略

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1、掌握如何設計與搭建研發組織； 2、掌握如何設計研發人員的任職資格體系； 3、掌握如何設計研發部門和研發人員的KPI及績效管理體系； 4、掌握如何設計研發人員合理的全面薪酬與激勵方案； 5、掌握如何建立工作人員雙重晉升機制，掌握如何規劃研發人員的職業發展； 6、掌握如何根據研發組織中工作人員的任職資格狀況有效規劃和配置人力資源的方法； 7、掌握如何通過任職資格管理，搭建快速培養技術團...

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課程名稱：服務禮儀規范及服務形象提升

講師：李原課程領域：營銷策略產品策略

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通過培訓使客服人員提高職業化素養，從而提升精神面貌通過培訓使客服人員將文化精神理念與汽車行業服務禮儀落實到行為規范中通過培訓建立建全標準服務操作系統通過培訓使客服人員了解與客戶溝通的技巧通過培訓提升客服人員提供個性化服務的能力通過培訓后相關輔助制度的設立使培訓的內容得以保留和固化 ...

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