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    講師：周士量 課程領域：生產管理 精益生產管理
    
			   
               
    精益生產（Lean Production,簡稱LP）是因為日本汽車工業20世紀在世界上崛起，美國麻省理工學院根據其在“國際汽車項目”研究中，基于對日本豐田生產方式（Toyota Production System）的研究，以及對美國汽車工業的反思與總結，提出的一種生產管理方法。其核心是追求消滅包括庫存在內的一切“浪費”，并圍繞此目標發展了一系列具體方...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
    課程名稱：精益生產   
    
               
    講師：張永嘉 課程領域：生產管理 精益生產管理
    
			   
               
    1、從客戶角度出發，認識價值和發現過程中的浪費，并持續消除浪費；
2、用精益化的拉動生產系統，有效控制過程中的庫存，降低制造循環時間，提高過程的循環效率（庫存、資金的周轉率）及客戶滿意率；
3、降低或消除過程中的非增值活動，降低制造成本并支持拉動生產系統的實施。...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
               
    講師：黃杰 課程領域：生產管理 質量管理
    
			   
               
    了解5S基本要義 
掌握5S基本程序 
掌握5S推行的方法和技巧 
改善環境、提高品質...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
    課程名稱：卓越客戶服務技巧   
    
               
    講師：宮同昌 課程領域：服務營銷 客戶服務
    
			   
               
    了解卓越客戶服務理念與技巧，如何在工作中應用？
提升學員的客戶服務理念和技巧，認知客戶服務的重要性及其技巧。
全面的學習客戶服務的系統知識，提高大家的客戶服務水平和能力。
學習客戶服務的實際操作方法及技巧，提升在實際工作中的操作能力。
解決目前工作中出現的具體問題。
掌握客戶服務的流程、方法和規范。
提升參加人員在工作中的軟技巧，如：溝通、談判、團隊建設等。...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
               
    講師：陳毓慧 課程領域：服務營銷 客戶服務
    
			   
               
    您碰到哪些關于客戶抱怨投訴處理等難題？ 
每人提出自己工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、示范指導。...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
               
    講師：于麗萍 課程領域：服務營銷 客戶服務
    
			   
               
    通過課程，讓銀行柜員在客戶服務的認識、與客戶溝通技巧的提高
以及在服務禮儀的學習，從而提高客戶的滿意度，創造超越期望的卓越服務。...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
               
    講師：王明基 課程領域：潛能激勵 心理輔導
    
			   
               
    提高受訓者耐受挫折能力、調試心理壓力的能力，維護受訓者的心理健康，為提高工作績效打下良好的基礎。...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
    課程名稱：強勢文化-企業生命力   
    
               
    講師：周永亮 課程領域：企業文化 企業文化建設
    
			   
               
    當今世界，文化與經濟相互交融，在企業競爭中的地位和作用越來越突出。
文化的力量，深深熔鑄在員工的生命力、創造力和凝聚力之中；
企業家要深刻認識文化建設的戰略意義并掌握用文化提升組織競爭力的實操方法。...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
               
    講師：江廣營 課程領域：企業文化 企業文化建設
    
			   
               
    如何建立適合知識管理的企業文化；
如何構建高執行力企業文化；
如何選擇適合企業自身發展的企業文化模式。...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
               
    講師：汪立耕 課程領域：策劃與咨詢 產品策劃
    
			   
               
    1．為什么要創新? 什么叫新產品定義? 如何做產品定義? 如何才能保證新產品在市場上暢銷? 創新到底是科學還是藝術？如何才能避免盲目的樂觀，天真的預期？在新產品的研制過程中，有哪些方面需要特別注意？
2．為什么要進行新產品定義 - 高科技產品的高失敗率比比皆是，即使最優秀的公司在新產品開發上也遭到過嚴重失敗。其中主要原因是新產品開發過程中的市場研究過于簡單和主觀，由此產生過于樂觀、天真的預期。
...                 
               
    
             
    
           
    
  
   
  


         
    
             
    
                         
           
               
               
               
    
                    
    
         
    
             
    

    

    


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