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1.了解作為一個專業化的前臺行政人員所需具備的職業形象與商務接待的內涵； 2.糾正Office商務接待及電話中常見的錯誤； 3.了解接待客戶的禮儀細節，讓您的每一位客人賓至如歸； 4.提高前臺行政人員的工作效率及工作質量； 5.運用生動的語言，通俗的事例，并加上現場演示，幫助您掌握商務禮儀中基本的知識； 6.了解溝通的基本步驟，學習溝通的基本方法，掌握溝通的基本原則，以期提高人際溝通技巧...

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課程名稱：卓越溝通-企業高速運轉的潤滑劑

講師：張耀升課程領域：職業素養溝通技能

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一把堅實的大鎖掛在鐵門上，一根鐵桿費了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，它瘦小的身子鉆進鎖孔，只輕輕一轉，那大鎖就“啪”地一聲打開了。鐵桿奇怪地問：“為什么我費了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢？” 鑰匙說：“因為我最了解他的心。” 溝通就像開鎖，你得像鎖匠一樣思索，找出別人的心略，然后才...

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課程名稱：壓力與情緒管理

講師：馮纓課程領域：職業素養職業素養

定制該課程

經典的測評提供你量身定做的壓力應對建議獨到的視角引領你透徹理解壓力的構成要素實用的技巧協助你及時有效地釋放壓力后果科學的理念幫助你提升自身處理壓力的能力新穎的見解幫助你構建和諧的工作生活氛圍...

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課程名稱：企業跨部門溝通

講師：陳德起課程領域：職業素養溝通技能

定制該課程

1.了解跨部門溝通的主要障礙及產生原因。 2.掌握跨部門溝通的主要方法和技巧。...

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課程名稱：單蘭勇--高效溝通

講師：單蘭勇課程領域：職業素養溝通技能

定制該課程

溝通能力從來沒有像現在這樣成為現代職業人士成功的必要條件！溝通技能已經成為現在職業人士必備的三項基本技能之一。一個職業人士成功的因素75%靠溝通，25%靠天才和能力。工作生活中的一切矛盾、誤會和沖突都與溝通不當有關，而結果矛盾和沖突的最好方法就是溝通！學習溝通技巧，將使您在工作、生活中游刃有余。本課程通過對最新溝通理論的系統總結以及對眾多成功人士的深入研究，總結提煉出一套完善的...

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課程名稱：雙贏的溝通

講師：陳震課程領域：職業素養溝通技能

定制該課程

1、樹立積極的溝通理念和心態，糾正生活工作中的溝通誤區。 2、培養職場中的溝通要則，主張積極主動地溝通不是喜不喜歡的問題；從自己身上找原因找成長點，不是相互抱怨指責。 3、通過互動游戲，掌握基本溝通技巧，消除“我以為”的自我對話意識。 4、把握既能推動工作又不至于得罪人的同理心語言技巧。 5、于無形中迅速提升工作效率，達成團隊協作精神，培養積極的團隊溝通文化氛圍。...

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課程名稱：如何成為一個成功的下屬

講師：婁萌課程領域：職業素養職業修養

定制該課程

1.了解下屬職位產生的原因 2.認清下屬角色的本質 3.遵循下屬做事的規則 4.掌握工作中“管理上司”的技巧 5.下屬執行的學問 6.洞悉職場規則 7.成就自我的技巧...

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