基層主管 管理課程

通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)員 1.展現(xiàn)心理的巨大力量； 2.陳述并分享積極心態(tài)的十種表現(xiàn)； 3.激發(fā)強(qiáng)烈的進(jìn)取心； 4.總結(jié)并演練樹(shù)立自信心的方法； 5.復(fù)述善處逆境的三種方法； 6.演練建立良性人際關(guān)系的六原則。 7.掌握并分享克服職業(yè)倦怠的方法。...

了解哪些行為能夠促成客情、哪些行為會(huì)妨礙客情 掌握5項(xiàng)處理客戶(hù)投訴的關(guān)鍵技巧 了解與領(lǐng)導(dǎo)相處的3個(gè)關(guān)鍵 了解人們被影響的6大原則 掌握構(gòu)建個(gè)人魅力（贏得他人信任）的3個(gè)層次的主要方法...

你將學(xué)到一些有效實(shí)用和操作簡(jiǎn)易的壓力管理技法； 這些技法會(huì)讓你沖破壓力的牢籠，釋放你的潛力，充分體驗(yàn)工作和生活的快樂(lè)，同時(shí)提高你的工作績(jī)效。...

為什么老板們有再好的想法總得不到貫徹，而員工卻無(wú)所事事，無(wú)動(dòng)于衷？ 為什么公司的制度一條條，執(zhí)行不下去；反復(fù)強(qiáng)調(diào)，磨破了嘴皮還是不執(zhí)行？ 為什么公司的計(jì)劃定一套，員工口頭上說(shuō)一套，而行動(dòng)又一套？ 為什么員工做事打折扣，執(zhí)行沒(méi)結(jié)果，反而理由、借口卻一大堆？ 為什么員工在企業(yè)當(dāng)一天和尚撞一天鐘，不積極不主動(dòng)？一個(gè)字形容：混！ 有原因嗎？——有！有工具嗎？—...

企業(yè)管理缺乏規(guī)范化、從業(yè)人員缺乏職業(yè)化，是中國(guó)企業(yè)由經(jīng)驗(yàn)型管理向職業(yè)型管理的過(guò)程之中必須解決的兩大問(wèn)題，要建立規(guī)范的管理平臺(tái)，一定要有一批職業(yè)化的員工隊(duì)伍； 在為眾多企業(yè)提供培訓(xùn)及咨詢(xún)的過(guò)程中，我們深深感到，相對(duì)跨國(guó)公司而言，國(guó)內(nèi)企業(yè)的員工職業(yè)化素質(zhì)普遍相差甚遠(yuǎn)； 培養(yǎng)職業(yè)化的員工，必須從企業(yè)的基層以及新進(jìn)員工就開(kāi)始； 本課程已為眾多不同類(lèi)型企業(yè)新老員工提供了內(nèi)部訓(xùn)練，受到企業(yè)及學(xué)員的一致好...

理解溝通對(duì)組織的重要性 更清楚的知道部門(mén)主管溝通能力的重要性 理解溝通的意義，學(xué)會(huì)清楚溝通障礙，讓組織發(fā)揮更大的功能 學(xué)會(huì)橫向溝通的主要角色與方式 加強(qiáng)跨部門(mén)溝通，掌握跨部門(mén)溝通的技巧，從強(qiáng)化全局視野出發(fā)選擇適當(dāng)?shù)臏贤ā? 式運(yùn)用對(duì)方的思考邏輯尊重他人的主導(dǎo)權(quán)，爭(zhēng)取高層的支持使之成為高效溝通 溝通的五大能力：知道溝通渠道的能力、溝通結(jié)構(gòu)的能力、掌握策略關(guān)鍵點(diǎn)的能力、長(zhǎng)期而全面布建關(guān)鍵點(diǎn)的...

再現(xiàn)部門(mén)之間/個(gè)人與團(tuán)隊(duì)/下級(jí)與上級(jí)的溝通問(wèn)題 現(xiàn)場(chǎng)分析人與人之間的溝通障礙 學(xué)習(xí)演練教練和融合溝通技術(shù) 學(xué)習(xí)導(dǎo)入正向情緒的激勵(lì)技巧 制定溝通改善的行動(dòng)方案 現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)融合溝通過(guò)程...

深入直面職業(yè)化做法； 思考透析職業(yè)化； 行動(dòng)踐實(shí)職業(yè)化步伐。...

在市場(chǎng)全球化，經(jīng)濟(jì)一體化的今天，任何一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展都要依靠人，而作為企業(yè)支柱的中層管理者是否稱(chēng)職直接關(guān)系到企業(yè)的命運(yùn)； 每一位有志者都希望成功，成為一名出色的管理者便是通向成功的階梯之一； 作為企業(yè)的中層管理者將崗位目標(biāo)有效地傳遞給員工，并在工作中做好在職培訓(xùn)，有效地授權(quán)和處理沖突，充分發(fā)揮有效溝通的作用； 通過(guò)績(jī)效考核幫助員工和企業(yè)完成目標(biāo)，同時(shí)培養(yǎng)和儲(chǔ)備優(yōu)秀人才； 將整個(gè)公司的全...

通過(guò)“有效溝通技巧”的培訓(xùn)，使學(xué)員學(xué)會(huì)為何要進(jìn)行有效的溝通，學(xué)會(huì)如何通過(guò)觀察、研究、提問(wèn)等了解溝通人的思想和需求。 掌握有效溝通的技巧，特別是學(xué)會(huì)聽(tīng)、問(wèn)、說(shuō)的技巧，提高理解和反饋的能力，保證每個(gè)人能很好的相互配合和合作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，來(lái)完成共同的目標(biāo)。...