培訓課程
課程名稱:精益六西格瑪管理倡導王牌訓練營
講師:何小勇 課程領域:
1、理解什么是精益思想、六西格瑪、精益六西格瑪與六西格瑪設計。
2、理解如何把六西格瑪作為實現公司戰略的方法論,提高執行力、企業價值和競爭優勢。掌握如何根據本公司的發展戰略規劃精益六西格瑪實施戰略。
3、掌握六西格瑪文化和理念,識別其中與本公司文化的異同點并且同本公司的文化融合起來...
課程名稱:銀行網點服務禮儀與溝通技能提升
講師:吳霞 課程領域:
提升銀行服務者的客戶服務意識;
強化與客戶溝通的禮儀和技巧;
提升現場投訴處理技能;
塑造良好的銀行從業者形象;
規范服務形態與禮儀標準,樹立良好、統一的服務形象。
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課程名稱:職業化素養與心態修煉
講師:鄭長福 課程領域:
幫助管理者和員工塑造職業化心態;
提高職業化素質,掌握現代企業管理者和員工必須具備的職業化素質;
掌握人際關系、溝通、時間管理、有效的會議等職業能力;
學會如何保持專業形象及商務禮儀;
掌握職業者生涯規劃和管理技巧;
學會讓企業,讓客戶滿意的技巧。...
課程名稱:基于能力素質模型的招聘與面試技術
講師:袁先登 課程領域:
學習和推行基于能力素質模型的招聘與面試技術,將有效解決以上的問題,我們將根據企業的特點建立不同專業的素質模型;然后讓所有的面試官都掌握基于素質模型的招聘面試技術;最后大家用同一把“尺子”去發現企業所需要的人才;保證您招聘的是一個優秀的“人才”而非優秀的“簡歷”。...
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