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    講師：沈軻 課程領域：職業素養 職業心態
    
			   
               
    建立學員正確的價值觀，以積極正面的態度，改變潛能，超越以前的標準。
幫助學員分辨壓力的來源。...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
    課程名稱：工作就是責任   
    
               
    講師：李建立 課程領域：職業素養 職業修養
    
			   
               
    通過培訓掌握現代工作分析的方法，學會制作崗位管理文件，為企業科學管理打下堅實的基礎。...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
    課程名稱：高品質管理溝通   
    
               
    講師：婁萌 課程領域：職業素養 溝通技能
    
			   
               
    溝通能力從來沒有像現在這樣成為現代職業人士成功的必要條件！
一個職業人士成功的因素75%靠溝通，25%靠天才和能力。
學習溝通技巧，將使您在工作、生活中游刃有余。
本課程通過對最新溝通理論的系統總結以及對眾多成功人士的深入研究，總結提煉出一套完善的溝通學習體系。
通過學習本課程您將接受系統的溝通技能訓練和溝通專家的言傳身教。...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
               
    講師：胡斌 課程領域：職業素養 職業修養
    
			   
               
    學會使用12個關鍵問題診斷目前管理下屬的“短板”
掌握“服務員工”的5個關鍵時刻及方法
掌握留住關鍵員工的3個關鍵時刻及方法
掌握處理問題員工的3個關鍵時刻及方法
了解推動組織變革的4個關鍵時刻的主要工作...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
    課程名稱：職業化訓練   
    
               
    講師：沈軻 課程領域：職業素養 職業修養
    
			   
               
    明確運用服務的基本原則
掌握語言表達的基本形態
合理有效的展現服務技巧
迅速達成與客戶的親和
保持平和心態，快速判斷投訴并且處理投訴...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
               
    講師：胡飛雪 課程領域：職業素養 溝通技能
    
			   
               
    1.深刻了解溝通在企業管理工作中的重要作用，及溝通相關的本質特征。
2.應用做好管理溝通的幾種常用方式及三七原則等實用技巧。
3.應用與上級、同級、下級溝通的要點與技巧。
4.透視溝通中的障礙及常見的錯位。
5.把握溝通循環的三個方面。
6.應用聽、說、問三大溝通藝術。
7.應用增進感情溝通的實用技巧。...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
    課程名稱：責任文化   
    
               
    講師：李建立 課程領域：職業素養 職業修養
    
			   
               
    責任文化可以鍛造企業靈魂，增強企業凝聚力，提升企業核心競爭力。
沒有責任心的員工不是合格的員工！
沒有責任心的管理者不是合格的管理者！
沒有責任心的經理人不是合格的經理人！
沒有責任心的企業家不是合格的企業家！
沒有責任心的企業不是合格的企業！
履行責任，從我做起，從現在做起，從小事做起!
責任可以保證一切，責任文化可以成就事業！
責任文化推動企業基業常青！...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
               
    講師：胡飛雪 課程領域：職業素養 職業心態
    
			   
               
    通過本課程的學習，使學員
1.展現心理的巨大力量；
2.陳述并分享積極心態的十種表現；
3.激發強烈的進取心；
4.總結并演練樹立自信心的方法；
5.復述善處逆境的三種方法；
6.演練建立良性人際關系的六原則。
7.掌握并分享克服職業倦怠的方法。...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
               
    講師：楊愛文 課程領域：職業素養 職業修養
    
			   
               
    1．通過本課程的學習，了解企業為什么要建立學習型組織？如何構建學習型組織？學習型組織的特點和要求是什么？
2．通過學習本課程掌握了解國際、國內先進企業如何圍繞公司戰略和經營開展學習型組織建設的最佳實踐與案例分享；
3．掌握企業開展學習型組織建設的基本方法和模式、要求
4．針對產業轉型對干部和員工能力素質能力的要求，應該如何建設學習型組織
5．掌握學習型組織建設方法之一：如何圍繞業務目標和績...                 
               
    
             
    
           
    
                   
           
    
             
    
               
    課程名稱：高效溝通與影響力   
    
               
    講師：胡斌 課程領域：職業素養 溝通技能
    
			   
               
    了解哪些行為能夠促成客情、哪些行為會妨礙客情
掌握5項處理客戶投訴的關鍵技巧
了解與領導相處的3個關鍵
了解人們被影響的6大原則
掌握構建個人魅力（贏得他人信任）的3個層次的主要方法...                 
               
    
             
    
           
    
  
   
  


         
    
             
    
                         
           
               
               
               
    
                    
    
         
    
             
    

    

    


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