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    企業內訓師培訓技巧實訓

    企業內訓師培訓技巧實訓
    主講專家:孫凱民
    培訓需求調查表
    原深圳移動服務總監金牌講師
    領 域:人力資源 培訓管理
    培訓對象:中層管理 基層主管 
    課程收益


    1、了解成年人學習特性
    2、掌握緩解臺上壓力的技巧和方法
    3、演練并掌握有影響力的身體語言
    4、掌握有效的學員問題應對技巧
    5、熟悉內訓師必備工具的使用
    6、熟悉適合于企業內訓師的培訓樹課程設計模型


    課程特色


    專注、思路新穎、理論結合實際。
    授課風格風趣輕松,通過講、演、練的結合,將理論知識演繹的生動易懂,學員的現場學習投入關注度極高。


    課程內容


    一、開場SHOW:我是誰?

    二、受歡迎的培訓

    1、受歡迎的課程六特性
    2、受歡迎的講師四屬性
    3、培訓師與傳統教師的區別

    三、成人培訓基本認知

    活動研討:迷宮大挑戰
    1、成人的學習動機
    2、成人的學習障礙
    3、成人學習特點及應對

    四、臺上壓力緩解

    1、培訓師心理調試
    2、臺上壓力模型
    3、九大培訓壓力源
    4、十大壓力舒緩法

    五、講師呈現技巧訓練

    【視頻、演練、個人展示】
    1、培訓師專業形體的意義
    2、身體語言
    儀容
    儀表
    姿勢
    手勢
    表情
    眼神
    走位
    站位
    聲音

    六、課堂問題有效應對

    1.培訓師面對問題的七怕
    2.歡迎學員提問
    3.有效的CEA技巧
    小組演練:處理學員的提問

    七、課程設計與準備

    1、成人課程設計原則——學員/績效
    【活動引導】商業密碼
    2、培訓樹課程設計模型:
     樹根——需求探詢
     果實——目標設定
     樹干——主題思想
     樹枝——目錄綱要
     花葉——組織形式
     樹皮——課程溝通
    3、課程檢驗與改善
    4.教學工具運用
     PPT
     板書
     白板紙
     其它常用工具

    八、企業內訓師自我管理

    九、企業內訓的最佳教學法——案例教學

    1、案例教學的類別(視頻、文字)
    2、案例教學的九大步驟
    3、案例教學的五種引導

    十、綜合錄像演練與點評

     學員演練
     錄像回放
     學員及導師共同點評

    十一、總結與回顧

     

     


    學員評價更多>>

      主講講師:孫凱民
      專長領域:培訓管理 | 店面管理與終端陳列 | 銷售過程管理 | 區域市場開發與管理
      行業領域:電力通信 | 通信行業 | 銀行 | 電子行業
      擅長解決的問題:
    如何提高門市銷售服務技巧
    如何培訓企業內部培訓師
    如何有效制定連鎖經營管理標準
      該講師其他課程:
    營業廳現場與陳列技能提升培訓及實踐方案
    變訴為金--客戶投訴洞悉力技能提升
    以客為尊--優質客戶服務心態與技能
    變訴為金--核心投訴處理能力提升
    變訴為金--客戶投訴處理技巧
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