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    企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)技巧實(shí)訓(xùn)

    企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)技巧實(shí)訓(xùn)
    主講專家:孫凱民
    培訓(xùn)需求調(diào)查表
    原深圳移動(dòng)服務(wù)總監(jiān)金牌講師
    領(lǐng) 域:人力資源 培訓(xùn)管理
    培訓(xùn)對(duì)象:中層管理 基層主管 
    課程收益


    1、了解成年人學(xué)習(xí)特性
    2、掌握緩解臺(tái)上壓力的技巧和方法
    3、演練并掌握有影響力的身體語言
    4、掌握有效的學(xué)員問題應(yīng)對(duì)技巧
    5、熟悉內(nèi)訓(xùn)師必備工具的使用
    6、熟悉適合于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)樹課程設(shè)計(jì)模型


    課程特色


    專注、思路新穎、理論結(jié)合實(shí)際。
    授課風(fēng)格風(fēng)趣輕松,通過講、演、練的結(jié)合,將理論知識(shí)演繹的生動(dòng)易懂,學(xué)員的現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)投入關(guān)注度極高。


    課程內(nèi)容


    一、開場(chǎng)SHOW:我是誰?

    二、受歡迎的培訓(xùn)

    1、受歡迎的課程六特性
    2、受歡迎的講師四屬性
    3、培訓(xùn)師與傳統(tǒng)教師的區(qū)別

    三、成人培訓(xùn)基本認(rèn)知

    活動(dòng)研討:迷宮大挑戰(zhàn)
    1、成人的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)
    2、成人的學(xué)習(xí)障礙
    3、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)及應(yīng)對(duì)

    四、臺(tái)上壓力緩解

    1、培訓(xùn)師心理調(diào)試
    2、臺(tái)上壓力模型
    3、九大培訓(xùn)壓力源
    4、十大壓力舒緩法

    五、講師呈現(xiàn)技巧訓(xùn)練

    【視頻、演練、個(gè)人展示】
    1、培訓(xùn)師專業(yè)形體的意義
    2、身體語言
    儀容
    儀表
    姿勢(shì)
    手勢(shì)
    表情
    眼神
    走位
    站位
    聲音

    六、課堂問題有效應(yīng)對(duì)

    1.培訓(xùn)師面對(duì)問題的七怕
    2.歡迎學(xué)員提問
    3.有效的CEA技巧
    小組演練:處理學(xué)員的提問

    七、課程設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備

    1、成人課程設(shè)計(jì)原則——學(xué)員/績效
    【活動(dòng)引導(dǎo)】商業(yè)密碼
    2、培訓(xùn)樹課程設(shè)計(jì)模型:
     樹根——需求探詢
     果實(shí)——目標(biāo)設(shè)定
     樹干——主題思想
     樹枝——目錄綱要
     花葉——組織形式
     樹皮——課程溝通
    3、課程檢驗(yàn)與改善
    4.教學(xué)工具運(yùn)用
     PPT
     板書
     白板紙
     其它常用工具

    八、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師自我管理

    九、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的最佳教學(xué)法——案例教學(xué)

    1、案例教學(xué)的類別(視頻、文字)
    2、案例教學(xué)的九大步驟
    3、案例教學(xué)的五種引導(dǎo)

    十、綜合錄像演練與點(diǎn)評(píng)

     學(xué)員演練
     錄像回放
     學(xué)員及導(dǎo)師共同點(diǎn)評(píng)

    十一、總結(jié)與回顧

     

     


    學(xué)員評(píng)價(jià)更多>>

      主講講師:孫凱民
      專長領(lǐng)域:培訓(xùn)管理 | 店面管理與終端陳列 | 銷售過程管理 | 區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)與管理
      行業(yè)領(lǐng)域:電力通信 | 通信行業(yè) | 銀行 | 電子行業(yè)
      擅長解決的問題:
    如何提高門市銷售服務(wù)技巧
    如何培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師
    如何有效制定連鎖經(jīng)營管理標(biāo)準(zhǔn)
      該講師其他課程:
    營業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)與陳列技能提升培訓(xùn)及實(shí)踐方案
    變?cè)V為金--客戶投訴洞悉力技能提升
    以客為尊--優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)心態(tài)與技能
    變?cè)V為金--核心投訴處理能力提升
    變?cè)V為金--客戶投訴處理技巧
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