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    BLM全績(jī)效管理——KPI和CPI

    來(lái)源:杭州時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司   2022-03-01 09:29:25   您是第1851位閱讀者

    上一篇文章我們學(xué)習(xí)了BLM戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的全績(jī)效管理的定義、流程還有績(jī)效飛輪這個(gè)工具,今天我們來(lái)學(xué)習(xí)一下如何在BLM模型的幫助下做好全績(jī)效管理。

    目標(biāo)=KPI+CPI

    基于公司制度/流程和部門(mén)職能的CPI(common performance indicator)一般業(yè)績(jī)指標(biāo),指影響公司基礎(chǔ)管理的一些指標(biāo)。體現(xiàn)對(duì)公司各層次的旅行規(guī)定與職責(zé)的基礎(chǔ)管理要求,CPI是KPI得以實(shí)現(xiàn)的保障,也是考核依據(jù)。其表現(xiàn)行為可評(píng)價(jià)的指標(biāo)、過(guò)程要求。

    KPI的來(lái)源是公司的戰(zhàn)略發(fā)展要求及整體目標(biāo)

    CPI的來(lái)源是公司制度/流程和崗位工作地圖

    【KPI和CPI】

    1.KPI來(lái)源于戰(zhàn)略,CPI來(lái)源與流程制度與部門(mén)職能;

    2.KPI關(guān)注戰(zhàn)略要求的結(jié)果,CPI關(guān)注工作流程;

    3.CPI是KPI的支撐,兩者都可以作為考核依據(jù);

    4.越基層,過(guò)程控制就越重要,考核行為的CPI比重越大;

    5.KPI強(qiáng)調(diào)結(jié)果,CPI是用來(lái)控制過(guò)程的。

    績(jī)效評(píng)價(jià)方法:

    平衡記分卡法

    員工績(jī)效目標(biāo)圖譜

    制定目標(biāo)的SMART原則:

    目標(biāo)誰(shuí)來(lái)考核?

    自評(píng)、直接上級(jí)、下屬、平級(jí)同事、顧客、外界專(zhuān)家;

    主流應(yīng)用的考評(píng)為:自評(píng)、上級(jí)量分、上級(jí)的上級(jí)核準(zhǔn)。

    ·績(jī)效分?jǐn)?shù)絕對(duì)值換算(設(shè)定80分為績(jī)效系數(shù)1)

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