BLM全績效管理——KPI和CPI
來源:杭州時代光華教育發展有限公司 2022-03-01 09:29:25 您是第1848位閱讀者
上一篇文章我們學習了BLM戰略管理系統的全績效管理的定義、流程還有績效飛輪這個工具,今天我們來學習一下如何在BLM模型的幫助下做好全績效管理。
目標=KPI+CPI
基于公司制度/流程和部門職能的CPI(common performance indicator)一般業績指標,指影響公司基礎管理的一些指標。體現對公司各層次的旅行規定與職責的基礎管理要求,CPI是KPI得以實現的保障,也是考核依據。其表現行為可評價的指標、過程要求。
KPI的來源是公司的戰略發展要求及整體目標
CPI的來源是公司制度/流程和崗位工作地圖
【KPI和CPI】
1.KPI來源于戰略,CPI來源與流程制度與部門職能;
2.KPI關注戰略要求的結果,CPI關注工作流程;
3.CPI是KPI的支撐,兩者都可以作為考核依據;
4.越基層,過程控制就越重要,考核行為的CPI比重越大;
5.KPI強調結果,CPI是用來控制過程的。
績效評價方法:
平衡記分卡法
員工績效目標圖譜
制定目標的SMART原則:
目標誰來考核?
自評、直接上級、下屬、平級同事、顧客、外界專家;
主流應用的考評為:自評、上級量分、上級的上級核準。
·績效分數絕對值換算(設定80分為績效系數1)
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