雙贏的談判，雙贏的中層

一線的銷(xiāo)售，二線的管理；一線的談判，二線的溝通。談判和溝通其實(shí)只有一線之隔，很多人從銷(xiāo)售做到管理，也有多人從管理返回一線。不管是管理，還是銷(xiāo)售，都是一個(gè)企業(yè)的命脈，中層管理人員更是其中流砥柱。
    **銀行杭州分行在業(yè)務(wù)規(guī)模不斷發(fā)展的同時(shí)，分行更加注重商業(yè)銀行的發(fā)展規(guī)律，不斷提升服務(wù)質(zhì)量、綜合管理能力。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)來(lái)臨時(shí)，分行越加重視公司的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，于是，為其兩天的學(xué)習(xí)就此展開(kāi)。
    談判無(wú)時(shí)無(wú)刻都存在于我們的生活和工作之中，這就像一場(chǎng)表演，充分準(zhǔn)備好道具，蒙上面紗，粉墨登場(chǎng)。究竟如何才能完成一場(chǎng)雙贏的談判呢？為此，**銀行杭州分行攜手杭州時(shí)代光華請(qǐng)來(lái)了銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專(zhuān)家李力剛老師，讓老師為我們深度剖析。8月15日，李力剛老師通過(guò)對(duì)談判準(zhǔn)備、談判策略、如何控制談判幾個(gè)方面作全情演繹，通過(guò)和學(xué)員的互動(dòng)，課堂上笑聲連連。李老師善于用案例、故事來(lái)總結(jié)理論，并邀請(qǐng)同學(xué)參與情景模擬，讓大家印象深刻。
    8月16日，《贏在中層》暢銷(xiāo)書(shū)的作者、杭州時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司總裁方永飛老師為我們闡述企業(yè)中流砥柱的管理人員應(yīng)當(dāng)扮演好自己的角色。在課程當(dāng)中，方老師幾度將課程氣氛調(diào)動(dòng)到高潮。案例故事既有職場(chǎng)經(jīng)歷，也有社會(huì)生活的觀察和感悟，更有家人的趣事，雖然針對(duì)的是企業(yè)，但社會(huì)教育家庭生活的方方面面都有涉及。值得一提的是，方老師巧妙的將職業(yè)經(jīng)理人、大千世界的蕓蕓眾生、家庭生活中扮演的角色融為一體。雖簡(jiǎn)單而不膚淺、雖易懂而不庸俗，學(xué)員獲益匪淺。
    兩天的課程，讓我們收獲很多，談判就是溝通，溝通就是談判，不僅工作中存在談判過(guò)程，生活上也同樣需要運(yùn)用技巧。管理是這人一生都在鉆研的課題，如何平衡眾多的角色成為了一個(gè)重要的課題。社會(huì)在進(jìn)步，對(duì)人才的要求將會(huì)越來(lái)越高，只希望這兩天的課程能幫助一個(gè)人明確方向，找到新的思路，這就是課程的最大收獲了。