時代光華e-learning平臺浙江星星家電案例

時代光華ELN網絡學院是基于網絡、數字化等電子技術實現的企業電子化學習（e-learning）整體解決方案平臺（包括需求分析、培訓規劃、課程設置與開發、學習管理、學習績效評估等），使企業員工及時、方便地獲得所需的知識或技能，提高工作績效，從而提高企業的競爭力。

ELN提供一站式服務，包括學習管理平臺、學習內容開發、服務器網絡托管和服務等，用我們的專心，換取客戶的省心和放心。ELN還根據用戶的需求，提供網絡課件定制、培訓管理外包、應用培訓和咨詢等個性化增值服務。
 

客戶名稱：浙江星星家電股份有限公司
 

浙江星星家電股份有限公司于2010年9月注冊，是星星集團將下屬的優質資產家電板塊業務剝離、分立而新成立的股份制企業。公司承續了星星集團20余年家電產業經營積淀，現下轄江蘇星星家電科技有限公司、浙江東寶制冷電器有限公司兩家子公司和整機、配件兩個分廠，擁有臺州和徐州兩個制造基地，具備年產600萬臺冰箱（冷柜）生產能力，冷柜國內外銷量已連續多年居行業之首，冰箱產銷快速擠入行業前列，是長三角最大的冰箱和冷柜生產基地。2010年星星家電共實現銷售收入44.2億元，利稅總額近4億元。公司名列家電行業“十強”之第九位。

公司堅持“無內不穩、無外不強”的市場理念。國內市場，營銷網絡覆蓋全國，終端銷售網點近萬家，實現了掌控終端、密集分銷。在轄區中心城市設立19個售后服務中心，建立服務渠道網點3500多個，在總部建立了24小時全天候服務的25席座“客服呼叫中心”，以穩定的品質、便捷的服務，解除消費者后顧之憂。國際市場，星星家電恪守國際貿易規則和各類指令，積極實施全球化戰略，現已在北美、歐盟、中東等建立起全方位、多層次的營銷網絡，與紅牛、哈根達斯、和路雪、百事可樂、英博、聯合利華等世界500強企業建立了長期合作關系，高端合作客戶數量業內第一。
 

為什么采用e-Learning項目
 

1、行業的特點：星星家電的制造及營銷，具有分散性和難統一性，e-learning所提供的培訓便捷性和無時間地域的限制性，很好地吻合了它的特點。

2 企業的內在需求：

（1）解決各平臺員工培訓課程及老師需求不能滿足的問

（2）降低培訓成本
 

關鍵的商業驅動因素
 

1、解決各個部門培訓負責人員要對部屬員工培訓面臨的課程及老師短缺的問題；

2、培訓開展的便利性大為提高；

3、從管理成本上，培訓成本得到有效控制，而培訓效果有明顯的改善；

4、提高中層領導的素養。
 

對公司產生了哪些影響：
 

1、滿足了學員學習的多樣性需求，補充了崗位知識技能與管理知識技能，也使得學員對培訓滿意度有所提高；

2、改變了學員的學習方式與學習習慣；

3、能做到對新員工的及時培訓。

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