如何提升e-Learning的價值

為什么說教學設計中的學習目標和測試題能提升企業e-Learning的價值呢？這要回到本篇開頭的需求分析上。學習目標不應該是某位培訓師根據自己的興趣愛好或知識熟悉程度得來，或是根據培訓經理某時某刻提出的某批用來填充e-Learning平臺內容的電子課件來確定的，而是應該是根據企業的需求和企業的發展目標，建立自己的企業商學院，以及對象分析和環境分析來確定的。只有當學習目標和企業需求一致時，才能保證課件的效果和價值。
    學習目標除了能在課件中具體反映企業需求和企業發展目標外，還可以指導篩選適當的課件內容并指導測試和評估。舉例來說，某企業根據自身的發展需求，需要員工使用項目管理的知識、技能和軟件來提高工作績效，于是準備聯系課件供應商希望能選購一些電子課件。這個時候，經過時代光華的一系列管理培訓之后，了解到企業培訓經理便可以根據之前的需求分析、對象分析和環境分析的結果列出學習目標，利用學習目標的這一功能來幫助企業選購電子課件。在選購時，如果發現這種外購課件（Off the shelf）不能滿足企業需要（比如不符合企業文化和實際情況等等），那么就可以考慮和課件供應商合作開發適合該企業的項目管理電子課件。這樣經過學習目標指導的課件就會有很強的實用性，從而保證培訓資源的合理配置。
    下面再來看學習目標指導測試和評估。很多人都知道柯氏（KirkPatrik）四級評估方法（反映、學習、行為、結果），有時候，還會加上菲力普斯的第五級ROI來評估課件和培訓的效果。在評估學習層的時候，很多課件會使用測試題的方式來評估。特別是在使用e-Learning時，用測試題來評估會非常方便于計算和記錄測試分數。可是這些測試分數有多少能真正反映學習效果呢？這就需要學習目標來指導測試題，使測試題和學習目標保持一致——這種一致性需要體現在學習者的學習領域、行為變化和變化程度等多個方面。
    寫作學習目標的方法比較流行的有教育心理學家Robert Mager的三部曲方法以及Knirk 和 Gustafson提出的ABCD 法（這些方法在《培訓》雜志2010年四月刊里顧立民先生的《課程系統設計的重要模型及學習目標撰寫》一文中介紹得非常清楚，有興趣的讀者可以參考）。

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