學習高品質溝通，引領團結型團隊--中國某保險股份有限公司杭州分公司

中國某保險股份有限公司浙江省分公司下轄11個地市級分公司，63個縣（市、區）支公司，擁有遍及全省城鄉的分銷網絡，現有員工4100余名，保險營銷員近25000名，是客戶身邊最近的壽險服務商。

中國某堅持用“文化”之魂凝聚人心、引領發展。以“壽險是無悔的選擇”、“成己為人、成人達己”、“用心經營、誠信服務”等推陳出新、一脈相承的核心理念為標志，健康向上的企業文化策劃激勵著一代代國壽人拼搏進取、奮發有為。

中國某保險杭州分公司注重員工素質發展和團隊建設，為了加強內部員工之間的交流溝通，創建和諧向上的企業氛圍，同時也為了更好地服務好基層員工，突破業績瓶頸，2012年7月5日，在中國某保險股份有限公司杭州分公司個險銷售部經理王瑋華的組織下，特邀時代光華高級講師夏耀輝老師為其帶來了一天的《高品質溝通》課程。本次企業培訓在浙江省省委黨校西苑賓館舉行。

此次課程的培訓對象為負責管理增員的內勤人員和部分銷售管理者。首先，公司領導朱經理做了簡短而鏗鏘有力的發言，給予學員們極大的鼓舞。接下來，時代光華高級講師夏耀輝引領學員領悟“作為一個培訓師的理念”。夏老師運用國學思想，帶領學員暢游“術”，理解五個道，即知道、悟道、做到、傳道、德道；夏老師通過言傳身教，讓學員們感悟每個年齡段所要達到的境界。他說“所謂人的一生，20歲拼學歷，30歲拼能力，40歲拼閱歷，50歲拼財力，60歲拼體力，70歲就只能拼病例，80歲看黃歷，90歲只能看掛歷了”。

本次課程的一大亮點是通過csmp四型性格測試題，來了解自己的性格，幫助學員在平時的工作中學會與不同性格的人進行溝通，讓他們知道知己知彼，百戰不殆。

整個講座，夏老師語言幽默、深入淺出、間隔變換、疏密相間、融洽統一、案例豐富、精彩紛呈，講座現場笑聲掌聲不斷。

本期《高品質溝通》在熱烈的掌聲中結束，許多學員擁上臺來與夏老師合影留念。學員們紛紛表示本次講座讓大家受益匪淺，并渴望時代光華為中國某保險杭州分公司帶去第二期的企業管理培訓。
 

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