“贏”在跨部門溝通與協(xié)作--2013年浙江省HR精英俱樂部沙龍第七十三期

當(dāng)下，眾多企業(yè)特別是快速發(fā)展的成長型企業(yè)都趨于扁平化，隨著市場業(yè)務(wù)的拓展，部門設(shè)置越來越多，職責(zé)分工越來越明確，使得跨部門之間的溝通更加頻繁。然而，跨部門之間的溝通卻越來越難以協(xié)調(diào)，常常影響公司整體運作效率，令很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為之苦惱不已。那么，如何才能繞過圈子，少走彎路，找到切實可行的方法來解決溝通難題？

針對“溝通”這一企業(yè)管理大難題，杭州步步為贏教育科技集團、杭州時代光華教育發(fā)展有限公司、浙江省HR精英俱樂部特邀請到國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師、最具魅力的資深講師竇令成老師，憑借自己多年部隊和國有企事業(yè)單位職業(yè)生涯的工作經(jīng)驗，結(jié)合自己豐富的溝通學(xué)理論，并例舉生活中家庭婚姻問題、孩子教育問題、夫妻相處之道，以通俗易懂的內(nèi)容、寓教于樂的方式、幽默風(fēng)趣的風(fēng)格，為各學(xué)員獻上一期精彩紛呈的《跨部門溝通與協(xié)作》主題沙龍。

課程一開始，竇老師以一個“贏”字開篇，引出成功五大要素：①亡：危機意思；②口：溝通；③月：時間；④貝：錢；⑤凡：平常心態(tài)。并通過讓學(xué)員間限時相互交換名片來認(rèn)識彼此、記住彼此，奪得商業(yè)場上的主動出擊，讓參加沙龍的精英朋友們放下工作時的嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)肅，以放松的心態(tài)、愉悅的氣氛來認(rèn)識新朋友，在不知不覺中吸收溝通管理知識的同時拓寬人脈。我們常說“人脈就是錢脈”，大家在現(xiàn)場馬上就活躍了，緊張的氣氛立刻被打破了。

在課程中，竇老師一直強調(diào)一個觀點：溝通學(xué)即是做人的哲學(xué)。撇開企業(yè)管理，溝通學(xué)知識無處不在。你去購物討價還價時就是在運用溝通學(xué)，它教會你溝通要杜絕“四勿”現(xiàn)象：“勿異”、“勿必”、“勿固”、“勿我”，不固執(zhí)，不自我，審時度勢，隨機應(yīng)變才是溝通制勝之法。“屢敗屢戰(zhàn)”這個典故相信大家不陌生，它訴說的正是溝通學(xué)中的“錯誤的前提暗示二選一，重點后置”觀點。用結(jié)婚前后夫妻關(guān)系來闡述“本我”與“超我”關(guān)系再好不過了，大家不僅被竇老師幽默的話語逗笑了，而且輕松地就讀懂了這一深刻的理論知識。溝通說來難卻也簡單，說來簡單卻也難，它是聽、看、說的重疊藝術(shù)，只有用心才能讀懂。相信生活中的溝通是這樣，企業(yè)管理中更是如此。

竇老師的精彩和讓人記憶深刻，還在于他善于讓大家在歡樂的游戲中推動大家關(guān)系的增進，利用情景演練吸引大家的關(guān)注和思考。

對于竇老師給大家?guī)淼姆窒恚瑢W(xué)員們受益匪淺，熱情高漲，活動結(jié)束還有學(xué)員要留下來與他交換聯(lián)系方式，解答管理難題，相信竇老師精彩的分享已經(jīng)贏得了大家的贊賞。

本期沙龍圓滿結(jié)束了，讓我們一起，期待下一期主題沙龍吧！我們時代光華也借此希望能在日后征詢到更多學(xué)員的建議，用更大的努力和熱情做好HR俱樂部公益沙龍活動！

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