如何通過網絡商學院搭建企業的培訓體系

規劃、招聘、績效、薪酬、勞動關系、培訓是人力資源管理六大模塊。招聘、薪酬、績效考核工作可以量化，效果可以評估；勞動關系管理有國家法律可遵循。相對而言，培訓工作，展開容易、深入困難；講講簡單、做做卻難，工作量化難，工作效果評估更困難。

傳統的培訓工作：年末培訓需求調查，根據企業經營戰略方向結合培訓需求，做下一年度培訓計劃，根據年度培訓計劃執行培訓工作。隨著企業的發展，對人力資源管理的要求越來越高，不僅僅局限于單純的事務性工作，工作要求全面化、系統化。人力資源部的培訓工作不能僅限于執行單一的培訓計劃，嘗試著搭建企業的培訓體系。
分析以往年度的培訓工作，培訓的內容講覆蓋了多個方面：崗位培訓、產品知識培訓、技能培訓、管理培訓、學歷教育。培訓工作的方式有內訓和外訓兩大類型。

單從培訓計劃的實施，培訓的需求已基本達到。但從從搭建培訓體系來講，還有不足之處：

一、企業在發展，中、基層的崗位專業知識、管理知識和學習能力需要培訓加強；

二、新擴建的全國營銷體系急需要體統的培訓；

三、根據企業生產經營特點，培養湖州上輻內部培訓師，開發公司實際需要的課程。

以往的培訓工作的模式主要有內訓和外訓兩種：內訓的特點是實際針對性強、時間機動、成本費用低、覆蓋面廣，但沒有成熟的內訓師，內部培訓僅僅停留于傳統的師傅帶徒弟階段。外訓的特點是有專業的培訓師、課程生動、通過培訓開拓視野和思路，但外訓課程比較單一，針對企業中基層員工，受到費用、時間、地點的局限，收效不大。

在學歷教育中，網絡教育已十分普遍。企業培訓工作是否可以引入網絡平臺，建立企業商學院？

通過前期的咨詢和對比，公司在2010年下半年和時代光華合作，建立了公司的網絡教育學院，命名為“輻瑞成長商學院”。

網絡商學院，是借助互聯網和企業局域網幫助企業建立的一個虛擬的E-Training網絡學習平臺，學習平臺儲存了各種類別的課件資料，學員通過平臺選課學習，考試。網絡商學院突破了時間、地域的局限，相對外訓，成本低，收效大。

建立“輻瑞成長商學院”的工作，主要經歷了一下幾個階段：

一、準備、動員期

1、開展網絡培訓需求調查；在公司內部刊物上普及網絡教育知識；邀請多家合作商來公司現場演示。

2、確定合作商后，召開學院啟動大會。由人力資源部主持，公司領導、合作商領導、公司學員參加并發言，現場揭牌 “輻瑞成長商學院”。合作商現場演示學習平臺具體操作細則。

3、擬定《輻瑞成長商學院學習管理制度》，由公司總經理簽發至公司各部門。以文件形式明確商學院組織機構、學習部門、學習負責人、學習課程和年終評優標準等。

二、試運行期

培訓課程制定的原則是根據崗位勝任能力和崗位實際差距安排相對應的課程。在前期的3個月，因為學員對整個系統的不熟悉，不分部門、不分崗位，由人力資源部統一安排課程，選擇商學院內熱門的管理課程，每月每位學員一門必修課，選修課程隨意。

三、正式運行期

人力資源部作為學院管理機構，負責學院日常事物。三個月的試運行期結束后，以部門為學習單元，部門負責人根據崗位需要和生產經營特點選擇課程報人力資源部，人力資源部安排學習。

四、學習評估和獎勵

1、第一個學年（12個月的學習）期末，人力資源部采用無記名形式對商學院進行滿意度調查。調查的結果95%的學員對學院的課程滿意，有近半數的學員感到有壓力。

2、根據學員的學習成績評定優秀學員，設一、二、三等獎，公司內部通知并頒發獎金。

五、學習持續期

人力資源部做好每個月的學習課程收集，發布，學習成績的統計記錄。不定期的組織學習交流會，分享學習心得，鼓勵學員上臺分享如何將培訓結果運用于工作實際。

在近兩年的輻瑞成長商學院學習過程中，公司基層以上的員工都參加了商學院的學習，企業網絡商學院有近1000門，15個類別的課程，搭建了各崗位的基本的課程系統，滿足學員對培訓的需求，提升了員工的管理理論基礎和專業技能，打造了企業內部濃厚學習的氛圍。

建立課程體系，是搭建企業培訓體系的一步，在做好商學院學習管理，激勵學員學習熱情的同時，要建立企業的培訓體系，還需要：

1、通過1-2年商學院系統課程的學習，利用平時的學習交流會，使學員上臺分享培訓心得，逐步上培訓講臺，將知識和技能帶給員工，成為企業的內訓師，為構建培訓體系提供內部培訓師資源。

2、開發公司需要的課程。有良好表達能力的，可以用傳統的老師講授形式。生產現場的管理者如果熟于操作卻疏于表達，也可以采用現場錄制視頻的方式，后期配合錄音等多種形式開發課程。所有的企業內部課程制作完成后，上傳至商學院平臺，作為員工技能培訓的課件。使企業內部隱性知識顯性化、顯性知識結構化、結構知識電子化，做到企業內部知識傳承。

3、適當的時候，引進培訓公司TTT培訓（內部培訓師培養項目），通過傳授課件制作、教學方法、培訓技巧等培養企業內部培訓師。

4、在做好商學院的培訓同時，配合企業學歷、職稱后續教育，每年選取有潛力員工教育深造，提高企業員工素質水平，學歷百分比以每年2%遞增（10年、11年環比都達到此目標）
從建立“輻瑞成長商學院”到今，近2年的時間。以構建企業培訓體系的初衷，提高了員工學習持久的興趣，打造了學習型企業的氛圍。

因為公司網絡商學院學習的經驗分享，公司所屬上市公司的人力資源部在今年的6月，開展了啟動中科英華網絡大學計劃，覆蓋下屬十多家公司，在線學員3000名。

學習有五個階段，從剛剛開始的知道到悟到，通過悟到的知識以身作則，并和別人分享，最終得到自己所需要，達到自己的目標。學歷代表過去，財力代表現在，學習代表將來。為了員工的將來，為了企業的將來，不斷的學習，一生都是不斷學習的過程。

附：圖片資料

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