課程收益
◆ 什么才是最好的中層
◆ 清晰的角色認知
◆ 如何讓中層的工作更加有效
◆ 有效的對人員進行管理
◆ 如何提升部門的工作效率
◆ 如何打造高效的團隊
◆ 如何處理好與上級、平級、下級的關系
課程特色
現場圖片
課程內容
一、最好中層的基本認知
1、角色認知
※ 領導者：
※ 執行者；
※ 協調者；
※ 支持者；
2、中層職責
※ 高層做正確的事；
※ 中層正確做事；
※ 基層把事情做正確；
3、不做“三拍”中層
※ 拍腦袋決策
※ 拍胸脯表態
※ 拍屁股走人
二、最好中層的心態
1、敢于負責
※ 解決問題就是負責任；
※ 敢于擔當就是負責任；
※ 責任勝于能力；
2、停止抱怨
※ 中層干部失去的第一項權利就是抱怨；
※ 抱怨就是出賣自己的靈魂
※ 用建議替代抱怨
3、以身作則
※ 正人先正己；
※ 自己要先創造結果；
※ 兌現承諾；
4、積極主動
※ 積極樂觀的面對工作與困難；
※ 主動響應，主動反饋，主動支援；
※ 立即行動，絕不拖延；
三、最好中層的優秀素養
1、一個意識：持續學習
※ 唯一不變的是變化，應對變化最好的方式是學習；
※ 腦袋決定屁股，不換思維就換位置；
※ 學習沒有終點，只有起點；
2、兩個要求
※ 精于業務
※ 善于總結
3、三個“觀”
※ 全局觀：個人服從團隊；
※ 創新觀：推陳出新活力源泉；
※ 執行觀：落實重于一切；
4、四個“識”
※ 有知識：了解你所做的；
※ 有常識：對人和事物的基本理解，不偏不倚；
※ 有膽識：敢說敢做敢擔當；
※ 有見識：眼界決定境界；
四、做最好中層的管理能力
1、自我管理
※ 自我崗位職責的分析；
※ 自我優劣勢特性分析；
※ 自我時間管理
2、執行能力
※ 結果至上，沒有借口；
※ 絕對服從，不折不扣；
※ 用心第一，聰明第二；
※ 完善制度，獎懲有力；
※ 調整心態，合作共贏；
3、管控能力
※ PDCA循環
※ 工作報告
※ 部門例會
※ 不定期檢查
4、溝通能力
※ 準確表達
※ 有效聆聽
※ 注重氛圍
※ 使用技巧
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