方永飛《贏在中層》:做對決定的三個重要支撐
做對決定需要有三個重要支撐:第一,要有思維高度;第二,要有全局意識;第三,要有動態考量。一個人要想做對決定,就必須思索自己所處的當下,是否符合這三個標準。
在實際工作中,有的中層是因為業務能力出眾升職的,所以對具體業務“愛不釋手”,還像以前那樣對具體業務事無巨細。如果有人好心提醒他,他還會覺得很委屈,明明自己堅持的就是績效導向,看重結果,符合中層管理那幾板斧的標準啊。直到有一天,項目推進不 下去了,團隊成員都對此一籌莫愁,指望他拿主意的時候,他才意識到自己錯在哪里了。
他太沉溺于執行者的角色了,以至于在項目推進的過程中做錯了決定。他堅持績效導向,看重結果,重視具體業務這本身并沒有錯。雖說中層不一定是整個團隊業務能力最強的人,但要作為團隊業務/ 專業的帶頭人和輔導者,本身具備熟練級別以上的業務能力水平是必須的。導致中層做錯決定,到最后無計可施,最主要的原因是他沒有及時轉換自己的角色,沒有將自己的思維上升到一個管理者應有的高度,還一味地沉溺在之前執行者的角色里。這樣一來,項目的具體負責者就很難從中層這里得到除業務指導之外的幫助。
中層沒有按照自身應該扮演的管理角色進行思維升級,還會引發一連串連鎖反應,使得其在做錯決定的路上越走越遠。一來,沒有實現思維升級的中層很難擁有全局意識。這就使得他在遇到自己 力所不及情況的時候無法向能解決該問題的人求助,無法按照“專業的人做專業的事”的原則外包給相關專業人員。二來,沒有實現思維升級的中層很難實現動態考量。當項目推進遇到突發情況時,如果是他熟悉的業務領域還好,如果是不熟悉的,他就很容易陷入一籌莫展的境地。
因此,對于中層來說,要做對決定,就需要認清自己的角色,實現思維上的升級,建立起全局意識和動態考量。只有這樣,中層才能有條不紊地推進自己的工作,為團隊成員當好業務 / 專業上的帶頭人和輔導者。
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