方永飛：優秀的領導要選擇合適的領導風格

團隊的成長主要體現在領導者如何全程維護團隊的成長，如何選擇合適的領導風格，并將不同的領導風格與不同的團隊工作風格相匹配，如何激勵團隊成員，如何處理團隊沖突，如何進行團隊精神建設等，以達成團隊共同的目標。領導者要想提高團隊運轉的領導水平，就需要從這些方面入手。

選擇合適的領導風格

團隊領導者的領導方式會影響該團隊執行任務的成敗。其間，領導者要處理該工作任務與完成這項工作任務的團隊成員間的關系。其對這兩個因素的不同態度與傾向形成了四種不同類型的領導風格。

①委托型風格。

委托型風格不注重工作任務本身，也不注重人際關系。這種風格的領導者對工作任務和與團隊成員間的關系都不甚關心。他們相信團隊成員有解決問題的能力，因此只指出工作的大致方向和目標。這給團隊成員留有寬松的選擇余地，由團隊成員自主決定如何完成工作目標。

②激勵型風格。

激勵型風格不注重工作任務本身，注重人際關系。這種風格的領導者會花大量的時間和心血構筑與團隊成員間的關系。對他們來說，組織中人的因素居于實現目標的各項因素之首。他們通常只提出大致的工作目標，致力于細致入微地做人的思想動員工作。他們認為，只要能調動起團隊成員的工作勁頭兒，就能完成工作任務。

③指揮型風格。

指揮型風格注重工作任務本身，也注重人際關系。這種風格是 X 理論的典型。領導者認為，團隊成員沒有足夠的能力和動機完成任務，因此領導者事必躬親，詳盡地監督指揮團隊成員采取行動，并且控制團隊成員如何行動，甚至如何思考。

④教練型風格。

教練型風格注重工作任務本身，不注重人際關系。這種風格的領導者相信，團隊成員有完成任務的動機，但缺乏必要的能力。他們不斷地教團隊成員如何去做某項具體的工作，不大考慮錯綜復雜的人際關系。

領導者的領導方式通常是上述四種類型的領導風格的混合，但很多領導者會使用最為便利的一種，從而使他們偏好的工作風格與工作任務的價值及對人際關系的態度傾向相協調。一個團隊成員的人性假設，關系著團隊領導者到底應該采取哪種領導方式才最為合適。管理學界曾出現過“經濟人假設”“社會人假設”“自我實現人假設”“復雜人假設”等各種假設，不能武斷地認為哪種人性假設理論最好，或哪種人性假設理論最差。

上述四種團隊領導方式，都是分別依據其特定的人性假設完成的。指揮型和教練型領導者往往認為下屬缺乏積極性、創造性和主動性，不愿或不敢承擔責任，需要領導者為其提供相應的方法指導；激勵型和委托型領導者往往認為下屬具有非常強烈的創造欲和成就欲，勇于或敢于承擔責任，并能接受有挑戰性的任務。特別是進入 21 世紀以來，組織結構的扁平化和知識更新的加速化傾向日益明顯，激勵型和委托型領導者應當成為優選模式，這樣可以培養下屬，鼓勵和支持下屬承擔更為艱巨的任務。

本文節選自方永飛《共建商業小生態》新書。

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